Política de privacidad

Texto conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: [RAZÓN SOCIAL] · NIF [NIF]
• Dirección postal: [DIRECCIÓN COMPLETA]
• Correo electrónico: [EMAIL DE PRIVACIDAD]
• Delegado de protección de datos (si procede): [CONTACTO DPD o "no designado"]

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

Los datos que el usuario facilita en el formulario "Solicitar demo": nombre y apellidos, empresa, provincia o distrito, teléfono, correo electrónico, tamaño aproximado del parque de máquinas, opcionalmente un comentario, y su respuesta a las casillas (política de privacidad, información comercial por correo electrónico y WhatsApp).

El navegador envía además la fecha y la hora, el idioma y la dirección de la página, los parámetros de campaña de la URL (utm), si existen, y un identificador técnico del envío que evita registrar dos veces la misma solicitud. Como en cualquier conexión a internet, el servidor recibe la dirección IP del dispositivo, que solo se usa en sus registros técnicos de seguridad. No se solicitan datos de categorías especiales.

3. Finalidades y base jurídica

• Atender la solicitud de demostración y ponernos en contacto por teléfono o correo electrónico para concretarla. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento otorgado al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD).
• Responder por WhatsApp, solo si lo pide marcando la casilla opcional del formulario. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento escribiendo «BAJA» en la conversación o al correo de privacidad.
• Enviar información comercial sobre NCT 360 por correo electrónico (novedades, condiciones y eventos para distribuidores), solo si el usuario marca la casilla opcional, que aparece desmarcada. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE), que puede retirar en cualquier momento con el enlace de baja incluido en cada envío o escribiendo al correo de privacidad. Este criterio de consentimiento previo se aplica en todos los países. Si no marca la casilla, solo recibirá mensajes sobre su solicitud.
• Seguridad del sitio (prevención de envíos automatizados). Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

El formulario no se envía si no se marca la casilla de consentimiento. El teléfono se solicita únicamente para concertar la demostración.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos se envían al servidor de la plataforma NCT 360, gestionado por el responsable y alojado en [PROVEEDOR DE ALOJAMIENTO Y PAÍS, dentro del EEE], que guarda una copia, y se registran en el sistema de gestión comercial de NCT 360. Prestan servicios como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD: [PROVEEDOR DE HOSTING], [PROVEEDOR DE CORREO] y, si el usuario elige ese canal, WhatsApp Ireland Limited (plataforma WhatsApp Business de Meta). No se ceden datos a terceros para sus propios fines ni se realizan transferencias internacionales salvo las inherentes a los proveedores indicados, amparadas en cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.

Avisos internos: el equipo comercial recibe un aviso de cada solicitud en Telegram, un servicio de mensajería establecido fuera del Espacio Económico Europeo. El aviso contiene solo una referencia interna, la provincia o el distrito y el tamaño del parque indicado; nunca el nombre de la empresa, el de la persona de contacto, el teléfono ni el correo electrónico.

5. Plazo de conservación

Los datos de solicitudes de demostración se conservan mientras dure la relación comercial y, si no se formaliza, durante un máximo de [12/24] meses desde el último contacto. Después se suprimen o anonimizan, salvo obligación legal de conservación. Si el usuario ha aceptado recibir información comercial, su nombre y su correo electrónico se conservan para ese fin hasta que retire el consentimiento. Las copias de seguridad se renuevan de forma rotatoria: los datos suprimidos desaparecen de ellas en un máximo de seis meses.

6. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos, escribiendo a [EMAIL DE PRIVACIDAD] o a la dirección postal indicada, acompañando un medio que permita verificar su identidad. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o, en Portugal, ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

7. Seguridad

El sitio se sirve exclusivamente mediante conexiones cifradas (TLS). El servidor que recibe los formularios aplica control de acceso, registro de actividad y copias de seguridad diarias; la copia que sale del servidor va cifrada. El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos conforme al art. 32 RGPD.

8. Cookies

Este sitio no instala cookies ni utiliza tecnologías de seguimiento propias o de terceros, y sirve sus tipografías desde el propio servidor, sin peticiones a terceros. Las preferencias de la calculadora de retorno se procesan únicamente en el navegador del usuario y no se transmiten. Si eliges un idioma con el selector, o descartas la sugerencia de idioma, el navegador guarda esa elección en su almacenamiento local (clave nct360.idioma) para no volver a preguntarte; no se envía a ningún servidor y puedes borrarla desde la configuración del navegador.

9. Cambios en esta política

Cualquier modificación se publicará en esta página con indicación de la fecha de actualización. Última actualización: [FECHA].